الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كل ما يسألنا عنه معهد قبل أن يبدأ.
البدء
- كم يستغرق الأمر لأكون على الإنترنت؟
- يُفعَّل الفصل الافتراضي فور الدفع. وتُجهَّز منصة الإدارة خلال 24 ساعة عمل؛ ويصلك بريد فور جاهزية وصولك.
- هل أحتاج مهارات تقنية؟
- لا. تختار باقتك واسمك وشعارك وألوانك؛ ونتولى نحن الاستضافة والتحديثات والنسخ الاحتياطي.
- هل يمكنني رؤية عرض توضيحي قبل الدفع؟
- نعم: اطلب عرضًا توضيحيًا مع أحد أعضاء الفريق بالفرنسية أو الإنجليزية أو العربية.
العلامة والنطاق
- هل سيكون الموقع باسمي؟
- نعم. يرى طلابك اسمك وشعارك وألوانك وعنوانك. لا تظهر علامتنا في أي مكان من تجربتهم.
- هل يمكنني استخدام اسم نطاقي الخاص؟
- نعم. تحصل على نطاق فرعي تلقائيًا، ويمكنك ربط نطاقك (مثل cours.mon-institut.com) بإضافة سجل DNS؛ وتُصدر شهادة HTTPS تلقائيًا.
البيانات والأمان
- هل بياناتي منفصلة عن بيانات المعاهد الأخرى؟
- تمامًا. لكل معهد مساحة بيانات خاصة؛ ولا يمكن لأي معهد رؤية بيانات معهد آخر أو سردها أو تخمينها.
- ماذا يحدث إذا توقفت؟
- يبقى وصولك مفتوحًا حتى نهاية المدة المدفوعة. ثم تُحفظ بياناتك ويمكن تصديرها؛ لا يُحذف شيء دون طلبك.
- أين تُستضاف البيانات؟
- في أوروبا، لدى مزودي استضافة محترفين، مع نسخ احتياطي يومي.
الفوترة
- كيف يُحسب السعر؟
- بحسب الباقة وشريحة الطلاب، شهريًا أو سنويًا. تمنحك حاسبة صفحة الأسعار المبلغ الدقيق.
- هل يمكنني تغيير الباقة؟
- في أي وقت من مساحتك: الانتقال إلى الباقة الكاملة، تغيير الشريحة، من الشهري إلى السنوي. ويُحسب الفرق تلقائيًا.
- ما وسائل الدفع المقبولة؟
- البطاقة البنكية عبر Stripe. الفواتير متاحة في مساحتك وتُرسل بالبريد الإلكتروني.
سؤال، عرض سعر، مشروع خاص: راسلنا ونرد خلال 24 ساعة عمل.
اتصل بنا